Няня Эсперанса Хуан

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Мы тщательно проверяем продукцию перед отправкой, что позволяет минимизировать риск брака. Сроки возврата и обмена: Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Весь список товаров надлежащего качества на нашем сайте подлежит возврату и обмену ( за исключением определенных групп товаров, не подлежащих возврату Законом Украины «О защите прав потребителей» ТОВАРЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ЭТО: К товарам надлежащего качества относятся все товары, которые не были в использовании, а также сохранены их первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, ярлыки, пломбы, а также документы, выданные вместе с товаром. ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Хотите вернуть товар? Что делать? Для того, чтобы согласовать возврат товара, Вам нужно: Написать на нашу электронную почту, описать причину, по которой Вы хотите вернуть товар и прикрепить фото или видео товара, а также оставить контактные данные по которым мы можем связаться с Вами для уточнения деталей возврата Или позвоните нам по телефону, указанному в разделе "контакты" Возврат товара осуществляется по данным, указанным в товарно-транспортной накладной при получении посылки или согласовывается с менеджером. Кто оплачивает стоимость доставки при возврате товара? В этом случае при возврате товара надлежащего качества мы не возмещаем расходы, связанные со стоимостью услуг по доставке товара, а именно: забор посылки курьером или перевозка транспортной компанией в другой город, согласно товарно-транспортной накладной. В случае отказа от товара надлежащего качества, стоимость услуг по доставке оплачивается покупателем. Когда вернутся средства? После получения и осмотра товара нашими сотрудниками, в течение 3 рабочих дней средства будут возвращены по реквизитам, с которых осуществлялась оплата. Получение отправленных Вами посылок на возврат нашими сотрудниками происходит каждый день с понедельника по пятницу. ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Что делать, если осматривая при получении товар Вами обнаружено повреждение или брак? Если при получении посылки в отделении почты Вами обнаружен бой/брак товара, Вам необходимо: Составить Акт боя товара