Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Мы тщательно проверяем продукцию перед отправкой, что позволяет минимизировать риск брака. Сроки возврата и обмена: Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Весь список товаров надлежащего качества на нашем сайте подлежит возврату и обмену ( за исключением определенных групп товаров, не подлежащих возврату Законом Украины «О защите прав потребителей» ТОВАРЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ЭТО: К товарам надлежащего качества относятся все товары, которые не были в использовании, а также сохранены их первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, ярлыки, пломбы, а также документы, выданные вместе с товаром. ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Хотите вернуть товар? Что делать? Для того, чтобы согласовать возврат товара, Вам нужно: Написать на нашу электронную почту, описать причину, по которой Вы хотите вернуть товар и прикрепить фото или видео товара, а также оставить контактные данные по которым мы можем связаться с Вами для уточнения деталей возврата Или позвоните нам по телефону, указанному в разделе "контакты" Возврат товара осуществляется по данным, указанным в товарно-транспортной накладной при получении посылки или согласовывается с менеджером. Кто оплачивает стоимость доставки при возврате товара? В этом случае при возврате товара надлежащего качества мы не возмещаем расходы, связанные со стоимостью услуг по доставке товара, а именно: забор посылки курьером или перевозка транспортной компанией в другой город, согласно товарно-транспортной накладной. В случае отказа от товара надлежащего качества, стоимость услуг по доставке оплачивается покупателем. Когда вернутся средства? После получения и осмотра товара нашими сотрудниками, в течение 3 рабочих дней средства будут возвращены по реквизитам, с которых осуществлялась оплата. Получение отправленных Вами посылок на возврат нашими сотрудниками происходит каждый день с понедельника по пятницу. ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Что делать, если осматривая при получении товар Вами обнаружено повреждение или брак? Если при получении посылки в отделении почты Вами обнаружен бой/брак товара, Вам необходимо: Составить Акт боя товара

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.